ऑनलाइन ऑर्डर का रिफ़ंड नहीं मिला या गलत सामान आया?

ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और विक्रेताओं को उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 का पालन करना होता है, जिसमें स्पष्ट रिफ़ंड नीति और शिकायत निवारण शामिल है। शिकायत हल न हो तो राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915) और उपभोक्ता आयोग रिफ़ंड और मुआवज़ा दिलाने में मदद करते हैं।

कौन संभालता है

उपभोक्ता अदालत वकील

उपलब्ध

लखनऊ दिल्ली

2 कामकाजी घंटों में कॉल बैक शुरू से अंत तक एक कोऑर्डिनेटर सारी फ़ीस पहले से तय सत्यापित विशेषज्ञ

चरण 1 / 2

अपनी स्थिति के बारे में बताइए

100% गोपनीय

माइक दबाइए और बोलिए — जैसे किसी दोस्त को बताते हैं

Speak your problem · हिंदी, अंग्रेज़ी या अपनी भाषा में

हम इसे कैसे सुलझाते हैं

1प्लेटफ़ॉर्म के शिकायत अधिकारी तक मामला
2राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915 / NCH ऐप) पर शिकायत
3विक्रेता और प्लेटफ़ॉर्म को क़ानूनी नोटिस
4ई-दाखिल पर ज़िला आयोग में शिकायत

मददगार दस्तावेज़

ऑर्डर विवरण और इनवॉइस
कस्टमर केयर से चैट / ईमेल
मिले सामान के फ़ोटो

सब कुछ नहीं है? फिर भी शुरू कीजिए — आपका कोऑर्डिनेटर बताएगा कि ठीक-ठीक क्या चाहिए।

LawPaw का वादा

बिना झंझट, तेज़ और पूरी पारदर्शिता

2 कामकाजी घंटों में कॉल बैक

कामकाजी घंटों में (सोमवार–शनिवार, सुबह 9 से रात 8 बजे)। गिरफ़्तारी या ज़मानत जैसे ज़रूरी मामलों को प्राथमिकता।

शुरू से अंत तक एक कोऑर्डिनेटर

एक ही व्यक्ति जो आपका मामला जानता है — न बार-बार कहानी दोहराना, न किसी के पीछे भागना।

हर फ़ीस पहले से बताई जाती है

LawPaw की सुविधा शुल्क, विशेषज्ञ की फ़ीस और सरकारी शुल्क — भुगतान से पहले लिखित में। कोई छुपा शुल्क नहीं।

केवल सत्यापित विशेषज्ञ

किसी को भी आपके मामले पर लगाने से पहले बार काउंसिल, ICAI या ICSI नामांकन की जाँच।

संतुष्ट नहीं? बदल देंगे

विशेषज्ञ से संतुष्ट नहीं हैं तो कोऑर्डिनेटर को बताइए, हम दूसरे की व्यवस्था में मदद करेंगे।

ज़रूरत हो तो घर पर

दस्तावेज़ पिकअप, हस्ताक्षर, नोटरी और ई-स्टांप डिलीवरी आपके घर या ऑफ़िस पर।

कोई भी ईमानदार सेवा कोर्ट केस के नतीजे की गारंटी नहीं दे सकती — लेकिन हर कदम पर हमारे साथ की गारंटी है।

सवाल-जवाब